شکایات شهروندان از این پیمانکار شامل مواردی چون عدم وجود نرخ ثابت و مشخص، نبود اصناف برای پیمانکاران، کوتاهی در تعیین وقت برای کارشناسی، دریافت هزینه‌های نامتعارف و خارج از ضوابط از سوی این پیمانکاران و اجرای لوله‌گشی بدون رعایت نوبت برای اتباع خارجی در ازای دریافت پول بیشتر است.
گذشته از اینکه بسیاری از ساکنان درگهان از عملکرد پیمانکار شرکت گاز گلایه‌مند هستند، اسناد و شواهد نشان می‌دهند که این شرکت پیمانکار بیش از یک سال است که مجوز فعالیت خود را تمدید نکرده‌است اما همچنان با مهر شرکت‌های دیگر اقدام به ارائه خدمات در لوله‌کشی گاز خانگی می‌نماید که تخلف آشکار است. زیرا نداشتن مجوز در مسئله حساسی چون لوله کشی گاز، بازی با جان مردم و شهروندان جزیره قشم است.
این اقدامات نه تنها اعتماد عمومی را کاهش داده بلکه باعث سردرگمی در میان شهروندان برای پیگیری و رسیدگی به این تخلفات شده است.
شرکت گاز توضیح داده است که مسئولیت نظارت و برخورد با پیمانکاران بر عهده سازمان نظام مهندسی است. این سازمان همچنین وظیفه کارشناسی و اعطای مجوز به پیمانکاران را دارد اما مشخص نیست که کارشناسان این سازمان چطور تاکنون تخلفات شرکت پیمانکاری که مجوز فعالیت ندارد را نادیده گرفته اند.
به نظر می‌رسد چنین مشکلاتی ناشی از کوتاهی در احراز صلاحیت پیمانکاران و نظارت بر حسن اجرای کار باشد. این امر نه تنها نارضایتی عمومی را به دنبال داشته بلکه بر ضرورت شفافیت و پاسخگویی مسئولان مربوطه صحه می گذارد اما متاسفانه رییس سازمان نظام مهندسی شهرستان قشم به تماس های مکرر حرانیوز برای پیگیری این تخلفات پاسخی نداد.
اکنون انتظار می‌رود که دستگاه قضایی به سرعت برای شناسایی متخلفان و رفع این معضل اقدام کند تا اطمینان حاصل شود که ساکنان جزیره قشم از خدماتی عادلانه، شفاف و کارآمد بهره‌مند می‌شوند. این اقدام نه تنها به بهبود وضعیت کنونی کمک خواهد کرد بلکه می‌تواند زمینه‌ساز اعتماد مجدد شهروندان به سیستم‌های اجرایی و نظارتی شود.